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Progettisti e installatori: filo diretto

Vaillant apre il nuovo anno in filo diretto con i professionisti del settore. Dal 1° febbraio 2016, infatti, sarà attiva MasterLine, la linea telefonica dedicata a installatori, progettisti e a tutti gli operatori del settore.

MasterLine nasce con l’intento di offrire assistenza con sei linee dedicate e un team di esperti Vaillant a disposizione tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00.

Il team Vaillant sarà disponibile per consulenze, chiarimenti o informazioni di qualsiasi genere, dalla richiesta di preventivi a domande tecniche relative alla corretta installazione, alla sicurezza, agli accessori da abbinare, fino al supporto per la realizzazione di schemi idraulici o per l’ottenimento di certificazioni. MasterLine risponde anche alle domande relative alle normative vigenti grazie alla collaborazione con E-Training, la società di consulenza e formazione tecnico normativa per professionisti e centri assistenza.

Il numero 02 87133001 della MasterLine Vaillant si avvale di un software sofisticato e utilizza tecnologie evolute: il sistema, infatti, è in grado di riconoscere chi sta chiamando e se il professionista è inserito all’interno del database Vaillant.

«La soddisfazione dei nostri clienti è fondamentale e rappresenta uno degli obiettivi del progetto MasterLine», - afferma Claudio Galli, Responsabile consulenza tecnica Vaillant Group Italia. «Mi auguro che, grazie a questo nuovo strumento, il rapporto tra il team MasterLine e installatori e progettisti diventi più stretto e confidenziale pur mantenendo il livello di professionalità e di competenza che contraddistingue il marchio Vaillant».

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